Les yo ak kont nan Pwogram lwayote makèt

Èske achtè reyèlman sove?

Nan premye gade, pwogram lwayote makèt sanble yon fason entérésan pou achtè pou konsève pou lajan, men se bay moute kontwòl sou enfòmasyon pèsonèl vo ekonomi yo? Konsidere avantaj yo ak dezavantaj nan tribin sa yo anvan ou fè chwa ou.

Ki jan Konpayi Defini Pwogram Lwayote Kliyan

Pwogram lwayote yo se konsèp maketing estratejik ki fèt pou konsève kliyan ki egziste yo atravè rekonpans divès kalite san konte manm yo, pandan y ap an menm tan atire nouvo kliyan yo.

Ki jan Konpayi Maketing Defini Pwogram Lwayote Retailers

Gen yon diferans ki genyen ant ki jan sot yo jwenn soti nan konpayi sou nesesite pou yo devlope yon bon lwayote pwogram ak kijan détaillants rive soti nan kliyan sou rezon ki fè yo ta dwe rantre nan.

Makèt angaje konpayi yo pou di yo ke yon pwogram lwayote ki byen fèt pral ede yo reyalize objektif sa yo:

• Ogmante kliyan fidélité, ki se pi plis pri-efikas pase mete tout resous maketing nan direksyon jwenn nouvo kliyan yo.
• Ogmante yon santiman de bòn volonte ak kliyan ki deja egziste paske yo rekonpanse yo pou yo rete fidèl.
• Kliyan entice yo ap depanse plis lajan pou yo ka ogmante rekonpans yo.
• Amelyore insight yon konpayi an nan abitid yo depans nan kliyan an nan koleksyon done, demografik profil, elatriye.

Ki jan Done Koleksyon Travo

Isit la se yon analoji: Imajine vini lakay ou soti nan travay ak dekouvri ke enfòmasyon ou konsidere trè pèsonèl-ki gen ladan bòdwo kat kredi, bòdwo doktè, preskripsyon, ki sa ou genyen nan kabinè likè ou, ak ki jan ou te ale nan rejim alimantè ou nan fen semèn-se pataje ak moun ou pa konnen.

Ak moun sa yo pataje li ak lòt moun ou pa konnen, epi pou yo jwenn peye pou enfòmasyon an.

Mond prive ou vire nan yon koule nan done ki moun ki soti nan atravè tranch nan mond ak zo pou yon pwofi.

Ki sa ki magazen magazen vle ak Done Kliyan?

Ekri makèt vle achtè yo rantre nan pwogram yo fidélité yo pou yo ka kòmanse swiv enfòmasyon sa yo:

• Ki sa chak achtè achte.
• Ki sa ki achtè endividyèl sispann achte.
• Ki lè yo te achte.
• Konbyen yo vle depanse sou manje chak semèn.
• Konbyen yo vle pase sou pwodwi espesifik, tankou lèt, ze, pwodwi pèsonèl, bèt kay manje, elatriye.
• Èske yo te bay lòd pou yon gato okazyon espesyal nan ane ki sot pase a? Ki sa ki te okazyon an?
• Ki kalite bwason ki gen alkòl yo prefere ak konbyen yo achte chak semèn.
• Èske yo ap viv nan yon kay oswa yon apatman?
• Revni an mwayèn nan moun ki nan zòn nan nan kote yo ap viv la.
• Èske yo gen timoun?
• Si yo itilize nan magazen sèvis tankou bank lan oswa famasi.

Lis detay yo rasanble nan pwogram lwayote yo depi lontan. Apre yon sèten tan, tout enfòmasyon sa yo konstwi nan dosye valab endividyèl demografik ki toujou ap gwoupe ak analize nan bi pou yo ogmante rentabilité finalman. Retailers ka Lè sa a, itilize enfòmasyon an fè ajisteman divès kalite, tankou:

• Ogmante oswa diminye nivo envantè nan pwodwi espesifik
• Pye pri ki baze sou ki achtè yo yo vle peye ki ap viv nan kòd postal espesifik
• Bese kèk pri ki baze sou enfòmasyon an menm
• Altering efò pwomosyon

Epi li pa sispann la.

Gen kèk magazen makèt yo menm mele nan abitid pòv manje kliyan yo, pwoblèm pwa, ak posib pwoblèm abi sibstans.

Konsomatè yo ka santi ke pa gen anyen ki mal ak sa. Lòt achtè resant ale nan magazen an makèt yo dwe dezabiye nan vi prive yo.

Menm ki pa Peye-lwayote Pwogram achtè yo vize

Achtè ki te deside pa rantre nan pwogram lwayote yo tou Suivi, tou depann de sansib peman yo. Anpil nan gwo konpayi kat kredi yo gen règleman sou vi prive ki enfòme itilizatè kat kredi ki done yo kolekte ki baze sou acha yo ka pataje ak menm vann.

Pou egzanp, JPMorgan Chase & Co. deklare ke Chase pral kolekte enfòmasyon sou aktivite kat kredi ak debi itilizatè kat, ki gen ladan achte pwodwi ak kote yo te itilize kat la. Enfòmasyon pèsonèl, nenpòt acha, ak "eksperyans" yo pataje ak lòt konpayi finansye, JPMorgan Chase & co filiales, JPMorgan Chase & Co.

afilye ak ki pa afilye, epi (anplis enkli) "lòt" konpayi yo.

Moun ki gen kat yo ka anjeneral patisipe nan gen yon ti pòsyon nan enfòmasyon prive yo pataje pa ale nan sit entènèt bank la. Pifò kredi ak debi kat ki soti nan enstitisyon finansye ameriken gen politik menm jan an.

Konpayi Fè Done Lajan

Petèt ensilt la pi gwo nan yon sijè kliyan nan koleksyon done nan pwogram lwayote se ke anpil nan enfòmasyon yo kolekte gen valè monetè epi yo ka vann bay lòt konpayi yo, trete, ak Lè sa a, rvande repete nan lòt konpayi atravè mond lan.

Liy anba a

Yon anpil nan valè-konsyan achtè jwi pwogram lwayote paske nan manm yo-sèlman rabè . Gen lòt moun jwi gen pwomosyon pwepare nan istwa makèt pèsonèl yo.

Sepandan, kliyan anpil rayi ke enfòmasyon pèsonèl yo ka ale nan machandè ki pi wo a, jis paske yo deside rantre nan yon pwogram lwayote yo pran avantaj de pi ba pri oswa koupon mobil. An reyalite, kèk nan yo se konsa kouri akòz pwosesis la nan yo te fòse yo patisipe nan yon pwogram lwayote yo ka resevwa pibliye pri sale yo ke yo fini fè makèt nan magazen lòt.

Tout moun gen dwa pou deside si benefis ki vini ak sakrifis sakrifye depase enkonvenyans yo. Lè ou konnen ki kalite enfòmasyon yo ranmase, kisa k ap pase nan enfòmasyon sa yo, e ki pwoteksyon yo an plas pou pwoteje done sa yo ta dwe dwa pou tout konsomatè yo. Yon konpayi ki pa divilge enfòmasyon sa a diskredite tout kliyan rete fidèl yo.

Lòt Lekti:

Transparans etabli Trust
Atik sa a briyan-fè rechèch eksplike nesesite pou konpayi yo fè tou de enfòmasyon prive yo ke yo kolekte sou konsomatè yo ak itilizasyon enfòmasyon sa a transparan.

Kat Lwayote: Rekonpanse oswa Menas?
Èske makèt magazen ou profilage ou ki baze sou sa ou depanse? Atik sa a reponn ke kesyon ak plis ankò, plis eksplike kijan tandans sa a ka domaje kliyan rete fidèl nan kouri nan longè.

Altènativ nan kat Lwayote
Si ou pito pa rantre nan pwogram lwayote, ou ka toujou jwenn kontra desan. Isit la se yon Roundup nan kèk nan makèt nan pi gwo ak plòg fè makèt ki pa ofri kat lwayote ak sa yo fè ofri olye.

Mizajou pa Torrey Kim.