Syans nan dèyè Poukisa nou achte plis
Atmosferik antye ou achte
An 1971, Filip Kotler te premye moun ki itilize tèm atmosferik ak aplike li kòm yon zouti maketing. Direktè debaz la te Lè sa a (kòm li rete jodi a) ki atmosfè a nan yon etablisman remake nan sans yon sèl la. Kotler te ekri, "Vizyon an; sans nan je (koulè, klète, gwosè, fòm), aural; sans nan son (volim, anplasman), olfactif; sans nan sant (sant, fraîche), ak manyen, sans nan manyen (tendres, Harmony, tanperati). "
Atmosferik yo nan yon etablisman ka kreye nan yon fason ki gen pi gwo enfliyans sou achte konpòtman. Soti nan moman sa a ou antre nan yon magazen ou vin tankou yon sourit nan yon labirent atmosferik ki fèt ak yon sèl objektif prensipal - ogmante depans ou yo.
Pouvwa a nan mizik jan nou koumanse
Mizik se youn nan enfliyans ki pi pwisan sou jan konpòte yo. Atravè etid yo ane yo te montre ke ralanti mizik ankouraje achtè yo ralanti epi retade plis ankò.
Li se tou tèmpo a mizik ki gen efè ki pi pozitif sou depans kliyan yo. Mizik pi dousman ogmante lavant yo.
Volim mizik la tou afekte achtè yo. Mizik byen fò voye kliyan soti nan pòt la pi vit, malgre gwoup la laj. Gwo mizik tou sanble skoup pèsepsyon a nan tan. Gen kèk kliyan panse ke yo te pase mwens tan fè makèt pase yo genyen.
Genre nan mizik tou enfliyanse konpòtman kliyan. Pou egzanp, Top 40 pòp mizik gen yon efè pozitif sou ki kantite lajan ki te pase pa ti fi jèn timoun ak jenn fanm. Lè mizik jou ferye yo te jwe, plis machandiz fèt vann. Nan magazen ki vann rad deyò ak Kovèti pou, mizik peyi ankouraje depans.
Paske nan gwo enpak mizik la gen sou konpòtman achtè, lè détaillants jwenn mizik la ki pi byen adapte mak magazen an ak demografik kliyan yo, yo ka fè ou depanse plis ankò.
Pouvwa a nan pran sant
Pati nan menm nan sèvo nou an (andedan lòb la limbic) ki kontwole emosyon kontwole pran sant. Pouvwa a nan sant ka vire ou soti nan yo te tris yo te kontan, ogmante oswa ralanti vitès kè ou, epi tou li fè ou depanse plis lajan.
Lè magazen gen yon bon sant bèl, kliyan yo gen tandans gen yon opinyon pi favorab nan magazen an ak machandiz la epi finalman achte plis. Li tou enfliyanse kijan kliyan wè tan. Plis Pleasant bon sant lan, mwens yo remake kantite tan ki pase.
Pouvwa a nan koulè
Pati nan bati yon anviwònman ki ankouraje depans kliyan se kreye yon sèl ki se ki konsistan e ke kliyan an ka lojikman konprann.
Koulè gen yon gwo enpak sou koerans nan magazen yo.
Pandan ke nou tout reyaji yon fason menm jan ak koulè, ki jan nou reyaji se defini nan kilti nou yo. Pou egzanp, blan reprezante pite nan kilti nou an, pandan ke yo nan Lachin li se asosye avèk lanmò.
Retailers pral itilize koulè pou amelyore atmosfè anviwònman an ki baze sou baz kliyan yo. Gwoup diferan diferan pito palèt koulè diferan. Yon magazen ki vize pou jèn yo ap gen chans pou yo kenbe atansyon yo lè yo gen yon palèt fonse ak klere. Mwayen ki gen laj ak pi gran yo pi konfòtab ki te antoure pa koulè ki douser ak plis lapè.
Magazen Yo Vann an Detay souvan itilize wouj sou siy sale nan fenèt la paske lè moun gade nan koulè wouj la mesaj la premye ki voye yo se yo sispann. Lè moun gade wouj pou nenpòt longè tan, li kreye yon sans de ijans. Avèk repons sa yo, koulè wouj la se yon bon chwa pou détaillants pou itilize pou atire kliyan nan magazen yo.
Pandan ke koulè se yon eleman esansyèl nan konekte ak kliyan, li pa pral garanti siksè. Sepandan, lè détaillants jwenn li dwat, li anjeneral rezilta kreye mak atachman ak ogmante depans.
Pouvwa a nan Touch
Retailers te anbrase lide ke touche enfliyanse eksperyans nan kliyan an jeneral. Etid yo montre ke lè kliyan manyen ak kenbe machandiz, gen yon sans sikolojik de de an komen ki gen eksperyans.
Kòm yon rezilta, plis magazen kounye a fè machandiz nan rive nan kliyan yo epi ankouraje yo chwazi li, santi li, eseye li sou, epi eseye li soti. Sa a aplike an patikilye nan magazen elektwonik lè nan tan lontan an, anpil nan machandiz men ki te kenbe yo te fèmen anba kontè ekspozisyon. Elektwonik depatman jodi a yo vivan. Kliyan jwe enstriman mizik yo, sèvi ak òdinatè yo, epi ajiste komèsan yo.
Chalè gen tandans pote yon santiman nan konfyans ak sekirite nan moun. Konsesyonè oto toujou gen yon chodyè nan friz kafe fre. Mete yon tas cho nan kafe nan men yon achtè potansyèl la te kapab sele kontra a.
Bon jan kalite a nan yon atik se souvan jije pa pwa li yo. Lè w ap deside sou achte yon kamera, pwa a enfliyanse opinyon an jeneral nan achtè a. Si li se te fè nan plastik lou olye ke yon plastik limyè-pwa kliyan an pral gen rapò ak bon jan kalite a nan kamera a, malgre anpil nan karakteristik yo ki vann lòt. Kamera a limyè-pwa ta ka yon pwodwi siperyè, men pifò kliyan ap asime opoze an.
Sou samdi okipe, anpil makèt pral gen estasyon gou mete kanpe nan magazen yo. Achtè yo ka sispann epi yo pa sèlman manyen manje a, men tou gade nan li, pran sant li epi gou li. Konbine tout sans yo ka lakòz achtè yo konekte ak pwodwi a (santi an komen), men gen tou dezi a resipwòde tit la kalite yo montre nan asosye magazen an lè yo te ba yo echantiyon nan manje. Moun pa ka ede li lè yo santi yo dèt epi yo vle bay li. Inevitableman achtè a pral achte pwodwi a ke anplwaye a ap vann, menm si yo pa t 'gen entansyon sou fè sa yo lè yo te mache jiska estasyon an gou.
Toujou yon teritwa ki pa enplike
Malgre ke détaillants anpil itilize pouvwa a nan manyen ankouraje kliyan yo anbrase mak yo, li se yon zòn ki pa te pwofondman eksplore. Yon manyen se yon zouti pwisan ki pral enfliyanse konpòtman achtè. Se konsa, lwen, détaillants te sèlman manyen pwent la nan iceberg la.
Jodi a achtè yo defye pa ke yo te kapab kenbe kontwòl nan sans yo lè fè makèt nan magazen an detay. Yon efò masiv fèt pa konpayi yo kreye anviwònman an pafè ki pral konekte mak yo nan kliyan yo atravè atmosferik ak lòt zouti maketing pwisan ki ranfòse estrateji an detay yo epi finalman ogmante lavant yo.